Quais as formas de pagamento?
Aceitamos os meios de pagamento disponíveis no checkout da loja. As opções serão apresentadas no momento da compra.
Como recebo meu produto?
Nossos produtos são digitais. Após a confirmação do pagamento, você receberá o link de acesso aos seus arquivos no e-mail informado durante a compra.
Quando vou receber meu pedido?
O acesso aos produtos digitais é disponibilizado após a confirmação do pagamento. O prazo pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.
Onde encontro meus arquivos?
O link para acessar seus arquivos será enviado para o e-mail utilizado na compra. Caso não encontre a mensagem, confira também as pastas de Spam, Lixo Eletrônico ou Promoções.
Posso editar os arquivos?
Os textos dos arquivos são editáveis e podem ser personalizados de acordo com a sua celebração. As ilustrações e elementos gráficos fazem parte do design original e não permitem alteração.
Posso cancelar ou solicitar reembolso?
Por se tratarem de produtos digitais, não realizamos cancelamentos, trocas, devoluções ou reembolsos após a confirmação da compra e disponibilização do acesso, ressalvadas as situações previstas pela legislação aplicável.
Como posso falar com vocês?
Se tiver qualquer dificuldade com o acesso ou funcionamento dos arquivos, ou precisar de ajuda com o seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
