Trocas e devoluções
Por se tratarem de produtos digitais, não realizamos trocas ou devoluções dos arquivos após a confirmação da compra e disponibilização do acesso ao produto.
Por isso, sugerimos que antes de finalizar a compra, confira atentamente as informações, características e arquivos incluídos em cada produto.
Cancelamento
Após a confirmação da compra e disponibilização do acesso ao produto digital, não realizamos cancelamentos, salvo nas situações previstas pela legislação aplicável.
Reembolso
Não realizamos reembolsos para pedidos em que o arquivo já tenha sido disponibilizado e esteja de acordo com o produto adquirido.
Caso ocorra algum problema com o acesso, o arquivo apresente erro ou não corresponda ao produto comprado, entre em contato conosco. Vamos analisar a situação e, quando necessário, corrigir o problema ou disponibilizar um novo arquivo.
Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com seu pedido, entre em contato com a gente pelo e-mail: [email protected]
